Vrácení produktu do 14 dnů
Jak vrátit produkt
Lhůta pro vrácení
Vrácení musíte provést do 14 dnů od převzetí produktu.
Podmínky pro produkt
Produkt musí být nepoškozený a bez známek jakéhokoli používání.
Vyplňte formulář
Vyplňte Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy uzavřené na dálku.
Zašlete formulář
E-mailem na adresu: podpora@dajanarodriguez.cz, nebo přiložte jej k vrácenému produktu do jedné zásilky.
Doručení produktu
Vrácený produkt odešlete doporučeně s pojištěním na adresu:
DR s.r.o., Víťazná 181/42, 958 04 Partizánske - Veľké Bielice, Slovensko, +421 948 500 800
Často kladené dotazy
Chcete-li své zboží vrátit, je třeba tak učinit ve lhůtě 14 dnů ode dne převzetí zboží. Zboží musí být nepoškozené a bez známek jakéhokoli používání. Při vrácení zboží je třeba vyplnit Formulář k odstoupení od kupní smlouvy. Vyplněný formulář pošlete spolu s vráceným zbožím v jedné zásilce. Vrácené zboží je kupující povinen poslat doporučeně s pojištěním na vlastní náklady na adresu: EXPANDECO - DAJANA RODRIGUEZ, Tr. 3 kvetna 910, 763 02 Zlin-Malenovice, CZ. Nebo nám vrácené zboží můžete přinést do jedné z našich prodejen osobně.
Náklady spojené s vrácením nebo reklamací nese kupující. Zboží umíte vrátit nebo reklamovat i osobně na prodejně.
V případě, že vám kurýr donese poškozený balík, doporučujeme jej nepřebírat a sepsat s ním reklamační protokol. Následně kontaktujte náš zákaznický servis na +420 910 928 773 nebo nám napište e-mail na podpora@dajanarodriguez.cz
Samozřejmě, kabelku lze poslat nám na reklamaci. V tomto případě je třeba nám kabelku/popruh poslat spolu s reklamačním protokolem do centrály a my se na daný produkt podíváme. V případě, že zákazník nám pošle fotografie, nikdy se nemůžeme vyjadřovat na základě fotografii nebo popisu v telefonu. Musíme daný model vidět živě. Zákazníkům nabízíme i pozáruční servis s platným ceníkem pozáručních oprav. V případě jakýchkoli dotazů neváhejte kontaktovat naši zákaznickou podporu na telefonním čísle +420 910 928 773 nebo přes e-mail podpora@dajanarodriguez.cz.
